这篇解决的问题:钱从哪儿充、能用什么付款方式、多久到账、没到账找谁、发票怎么开。
从哪里充值
登录后进「我的」页,点「充值积分」;生成时余额不足也会直接弹出充值窗,不用自己找入口。选好档位与付款方式下单即可。
支持哪些付款方式
- 中国大陆:微信支付、支付宝。
- 海外:国际支付通道正在开通中。开通之前你如果需要充值,发邮件到 [email protected],我们协助处理。
充值窗会按你访问时的网络所在地区展示对应的付款方式;当前地区暂时没有可用通道时,页面会直接给出 [email protected] 的联系方式,不会让你选了付不了。
档位与大额加赠
比例固定 ¥1 = 10 积分。小额档按比例原样到账,大额档在此基础上额外加赠——比如 ¥100 档除 1000 积分外目前还有额外赠送。
具体有哪些档位、各送多少,以充值页当时显示的为准(后台可随时调整);下单前页面会写明这一单实际到账多少积分。
到账要多久,没到账怎么办
支付成功后积分自动入账,通常即时可用。刷新「我的」页看余额,或在「积分明细(最近 100 笔)」里找那笔充值流水。
如果钱扣了积分没到:别重复付款。把订单时间、金额、付款方式发到 [email protected],我们人工核对订单并确认到账——系统本身就留了「人工确认到账」的通道,订单与流水两头都有记录可查。
积分会过期吗
不会。系统没有给积分设有效期,充值得到的和赠送的积分都留在账户里,直到你用掉。
两条相关规则:已经消耗的积分不予退还,生成失败的任务自动退回预扣积分——细节见积分怎么算与服务条款。
发票
目前开票走人工。发邮件到 [email protected],写清这几项即可:
- 充值订单的时间与金额(有多笔就都列出来);
- 发票抬头与纳税人识别号;
- 接收发票的邮箱。
需要更大额度、对公付款或合同
批量采购、走对公转账或需要签合同,同样联系 [email protected],说明用量和需求即可。